6月19日，市人民政府出台了《医疗纠纷预防与处置暂行办法》，明确将医患纠纷引入人民调解工作范围，这是创新人民调解工作机制的一项举措，将对有效预防和妥善处理医疗纠纷，保护医患双方合法权益起到积极作用。该《办法》主要体现三方面特点：

        一是积极预防。《办法》强调了预防的积极意义。要切实提高医疗服务质量和水平，确保医疗安全，一旦出现医疗纠纷，要依法妥善解决纠纷，防止事态进一步扩大，确保医患双方的合法权益。

        二是规范处置。《办法》规定在化解医疗纠纷中，引入保险理赔机制和人民调解机制，通过第三方介入的形式，增加医疗纠纷处置的公平性、专业性和规范性。明确司法行政部门应推行医疗纠纷人民调解工作机制，并加强对医疗纠纷调解工作的业务指导；患方所在地人民调解组织应配合医疗纠纷处置工作，做好稳定和教育工作，应医患双方或者一方请求参与医疗纠纷处理；市和县（市、区）要建立医疗纠纷人民调解委员会（以下简称调委会），负责医疗纠纷的调解工作。

        三是各司其责。《办法》规定了政府相关职能部门在加强医院管理、保障医患双方合法权益和加强医疗机构治安管理等方面的职责，建立了具体的制度和工作规范，明确调委会在受理医疗纠纷医患双方的调解申请后，要履行调解处理职责：包括收集资料，组织医疗纠纷调查；宣传相关法律法规，防止矛盾激化；分析纠纷形成原因，向医疗机构提出防范意见和建议；制作书面调解协议书，提供咨询服务等，并自受理调解开始之日起30个工作日内调结。

　　     （办公室）